PAGAMENTI
Tutti gli ordini trasmessi, in qualunque forma, a Informatic All S.r.l. comportano l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, restando esclusa l’applicazione di condizioni particolari o generali d’acquisto del CLIENTE.
- Contrassegno al ricevimento della merce con addebito spese di trasporto. Per importi superiori a € 1.000,00 (totale fattura) si accettano solamente assegni circolari.
- Bonifico bancario. La merce verrà spedita ad accredito avvenuto.
- Carta di Credito (Carta SI, MASTERCARD, VISA, PayPal, PostePay)
PREZZI
I prezzi s’intendono esclusi di Iva e possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso (esempio: eventuale oscillazione del dollaro).
MINIMO ORDINE
Per ordini inferiori a € 60,00 di imponibile (trasporto escluso) verranno addebitate, oltre alle spese di trasporto, € 10,00 quale concorso spese.
SPEDIZIONE
Per merce pronta in magazzino, ogni spedizione verrà effettuata entro 3/4 giorni dall’ordine. Le spedizioni vengono effettuate in porto franco e le relative spese verranno addebitate in fattura. Informatic All S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dal trasporto. Con la consegna al vettore la merce si intende di proprietà del CLIENTE, il quale, da questo momento, assume ogni rischio conseguente. All’atto della materiale ricezione della merce, il CLIENTE è tenuto a verificare l’integrità dei colli e la conformità della merce consegnata, formulando, entro giorni 5, riserve circostanziate al vettore sulla medesima fattura e mediante reclamo scritto alla Informatic All S.r.l.. Sempre entro giorni 5 dalla consegna della merce, a pena di decadenza, il CLIENTE è tenuto a denunciare alla Informatic All S.r.l., mediante documento scritto, eventuali difformità della merce ricevuta rispetto agli accordi contrattuali.
PRODOTTI
I prodotti possono subire delle modifiche tecniche e/o estetiche per causa di forza maggiore o di contingenti esigenze di produzione. Informatic All S.r.l. garantisce la consegna, a parità di codice, di prodotti con caratteristiche tecniche uguali o migliori a quelle descritte nel catalogo.
RESTITUZIONE PRODOTTI
Eventuali restituzioni di prodotti dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate con numero di rientro (RMA). Il numero di RMA deve essere riportato chiaramente sulla bolla di consegna. I materiali resi per incompatibilità (non assoggettabili al nostro prodotto) o per riparazioni in garanzia, ma risultanti funzionanti, saranno soggetti ad un addebito forfettario di € 26,00 per spese di gestione. I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non si accettano reclami dopo 8 giorni dal ricevimento dalla merce.
ACCREDITI E RESI
Gli accrediti per reso merce verranno effettuati al prezzo di listino in vigore alla data del rientro. Tutti i resi verranno accettati solamente in porto franco. Non si accettano resi per errato acquisto oltre 8 gg. dal ricevimento della merce. Non si accettano resi di merce in offerta o a fine esaurimento scorte. La merce resa per accredito risultata non integra (es. prodotto rovinato/graffiato, manuale e accessori mancanti, etichette su prodotti o confezioni, scatole rovinate) verrà restituita al cliente in porto assegnato, oppure nel caso di accredito la merce verrà deprezzata a discrezione della Informatic All S.r.l.
GARANZIA
Tutti i prodotti commercializzati da Informatic All S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Informatic All S.r.l. La garanzia non copre i danni causati da: incuria, installazione errata, riparazioni e manutenzioni o alterazioni improprie effettuate da personale non autorizzato; uso di forniture o parti che non rispondono alle specifiche e alle indicazioni aziendali; modifiche non autorizzate; uso improprio non conforme alle avvertenze e indicazioni riportate sul manuale d’istruzione o di installazione; danni causati da incidenti o eventi di forza maggiore incluso fuoco, acqua, fulmini o altri agenti atmosferici; danni causati da sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica; qualsiasi
altra causa non citata che non sia comunque legata ad un difetto di materiale o di produzione. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, Informatic All S.r.l. non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del D.Lgs, n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore. Nessun danno potrà essere richiesto a Informatic All S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale,completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
RIPRODUZIONE DEL CATALOGO
È vietata la riproduzione totale e parziale di questo catalogo.
ANNULLAMENTO ORDINI
Gli ordini sono irrevocabili ed impegnano immediatamente il cliente, salva la facoltà di Informatic All S.r.l. di autorizzare eventuali revoche. In tal caso o nel caso in cui il CLIENTE si rifiutasse di ritirare la merce commissionata, quest’ultimo perderà l’eventuale somma anticipata e dovrà, altresì, corrispondere a Informatic All S.r.l., a titolo di penale, una somma pari al 30% del prezzo pattuito, oltre alle eventuali spese di trasporto per la spedizione ed il reso.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
A qualsiasi controversia relativa ai contratti regolati dalle presenti condizioni di vendita sarà applicata la legge italiana. Per ogni controversia derivante dai contratti di vendita disciplinati dalle presenti condizioni e dalla loro esecuzione, sarà esclusivamente competente il Foro di Padova.
